आज के डिजिटल युग में Online Fraud तेजी से बढ़ रहे हैं। चाहे वह UPI Scam, Fake Shopping Website, Social Media Hacking या Phishing Email हो – हर दिन हजारों लोग इसका शिकार बन रहे हैं।
ऐसे में Cyber Crime Complaint दर्ज करना बहुत ज़रूरी है। Complaint न करने पर न सिर्फ आपका पैसा और Data खो सकता है, बल्कि अपराधी भी बिना पकड़े आगे बढ़ सकते हैं।
इस ब्लॉग में हम Step by Step बताएंगे कि Online Fraud होने पर कैसे Cyber Crime की Complaint दर्ज करें – 1930 Helpline और Cyber Crime Portal (www.cybercrime.gov.in) दोनों माध्यमों से।
Cyber Crime Complaint करने के तरीके
Online Complaint – Cybercrime.gov.in Portal
- भारत सरकार ने Cyber Crime Reporting के लिए www.cybercrime.gov.in
- Portal लॉन्च किया है।
Step by Step Process:
- Portal खोलें और “Report Cyber Crime” पर क्लिक करें।
- अपना Category चुनें – जैसे Financial Fraud, Social Media Crime, Cyber Bullying, Online Shopping Scam आदि।
- Personal Details Fill करें – Name, Email, Mobile Number, Address।
- Incident Details दर्ज करें – Date, Time, Website/App Name, Transaction Details।
- Related Documents Upload करें – Screenshots, Bank Statements, Emails।
- Complaint Submit करें और Acknowledgement Number Note करें।
✅ इस तरह आपकी Complaint तुरंत Cyber Crime Cell तक पहुँच जाती है।
Offline Complaint – Police Station / Cyber Cell
यदि आप Online Portal का उपयोग नहीं कर सकते, तो आप अपनी नजदीकी Police Station या Cyber Cell में जाकर Complaint दर्ज कर सकते हैं।
Step by Step Process:
- नजदीकी Police Station या Cyber Cell जाएँ।
- Officer को Incident के बारे में Detail बताएं।
- अपना ID Proof (Aadhaar, PAN, Voter ID) और Evidence (Screenshots, Transaction Details) Submit करें।
- Officer आपकी Complaint दर्ज करेंगे और आपको FIR Number देंगे।
⚠️ ध्यान दें: कुछ राज्यों में Cyber Cell में Appointment लेना पड़ सकता है।
Cyber Crime National Helpline – 1930
- भारत सरकार ने Cyber Crime के लिए 1930 Helpline Number भी जारी किया है।
- Call करें और Complaint का Type बताएं।
- Officer आपको Guideline देंगे और Online Portal या Police Station में Complaint दर्ज करने में मदद करेंगे।
Cyber Crime Complaint के लिए जरूरी Documents
- ID Proof: Aadhaar, PAN, Passport
- Bank/Transaction Details: UPI, Net Banking, Card Statements
- Screenshots: Emails, WhatsApp Messages, Fraud Website
- Complaint Summary: किसने, कब और कैसे Fraud किया
⚠️ Tip: जितना ज्यादा Evidence होगा, Complaint Process उतना आसान और तेज़ होगा।
Online Fraud के Example Cases
UPI Fraud
- Victim को WhatsApp पर “Refund” का Link मिला।
- Link Scan करने पर Account से ₹50,000 निकल गए।
- Complaint Portal पर UPI Transaction Details और Screenshot Upload करके Complaint दर्ज की।
Social Media Hacking
- Hacker ने Victim के Facebook Account को Hack किया।
- Complaint दर्ज की, Email, Screenshot और Account Activity Evidence Portal में Submit की।
Online Shopping Scam
- Fake Website से Order किया और Payment हो गया, Product नहीं आया।
- Bank Transaction Proof और Website Screenshot लेकर Cyber Cell में Complaint दर्ज की।
Cyber Crime Complaint Status कैसे Track करें?
- Online Portal में Login करें और Complaint ID डालें।
- Status देखें – Pending, In Progress, Resolved।
- यदि Delay हो रहा है तो Helpline 1930 या Cyber Cell से Follow Up करें।
Tips – Complaint करते समय ध्यान रखें
- Panic न करें, Calm रहें।
- केवल Verified Portal और Helpline से Complaint करें।
- Evidence को सुरक्षित रखें।
- Complaint Submit करने के बाद Acknowledgement Number Note करें।
Conclusion
Online Fraud हर किसी के साथ हो सकता है। Complaint दर्ज करना न सिर्फ आपका पैसा और Data सुरक्षित रखता है, बल्कि अपराधियों को पकड़ने में भी मदद करता है।
👉 याद रखिए – Awareness + Evidence + Quick Action = Cyber Safety
