आज की इस पोस्ट के माध्यम से हम जानेंगे की Internet Banking एवं Mobile Banking क्या है और इसके क्या लाभ है, इत्यादि तो इसे समझने के लिए पूरी पोस्ट को ध्यान से पढ़े।
इंटरनेट बैंकिंग क्या है [What is Internet Banking]
इंटरनेट बैंकिंग वह प्रणाली है जो ग्राहक को उसके बैंक खाते से वित्तीय और गैर-वित्तीय लेनदेन करने की सुविधा प्रदान करता है। उपयोगकर्ता किसी वेबसाइट या एप्स का उपयोग करके उसी बैंक / विभिन्न बैंक के अन्य खातों में अपने खाते से धनराशि स्थानांतरित कर सकता है ।
इंटरनेट बैंकिंग की सुविधा बैंकों के माध्यम से प्रदान की जाती है और ग्राहक को यह सुविधा प्राप्त करने के लिए किसी भी बैंक में खाता धारक होना चाहिए।
इंटरनेट बैंकिंग की विशेषताएं [Features of Internet Banking]
इस सुविधा का उपयोग करने वाला ग्राहक लेन-देन और गैर-लेनदेन संबंधी कार्यों का संचालन कर सकता है, जिसमें यह मुख्य रूप से शामिल हैं:-
- ग्राहक अपने खाता का विवरण देख सकता है।
- ग्राहक संबंधित बैंक द्वारा किसी निश्चित अवधि के लिए लेनदेन के इतिहास की जांच कर सकता है।
- बैंक, स्टेटमेंट तथा विभिन्न प्रकार के फॉर्म, एप्लिकेशन डाउनलोड किए जा सकते हैं।
- ग्राहक फंड ट्रांसफर कर सकता है, किसी भी तरह के बिल का भुगतान कर सकता है, मोबाइल को रिचार्ज कर सकता है इत्यादि।
- ग्राहक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर समान को खरीद और बेच सकता है।
- ग्राहक व्यापार का निवेश और संचालन कर सकता है।
- ग्राहक परिवहन, यात्रा पैकेज और मेडिकल पैकेज इत्यादि बुक कर सकता है।
इंटरनेट बैंकिंग के लाभ [Benefits of Internet Banking]
- ऑनलाइन खाता खोलना और संचालित करना आसान है।
- ग्राहकों को रोकड़ा अपने साथ मे रखने की आवश्यकता नहीं होती है।
- ग्राहकों को कभी भी और कहीं भी उनके बैंक में स्थायी पहुँच प्राप्त होती है।
- लेनदेन अत्यधिक सुरक्षित हैं।
- तत्काल धन हस्तांतरण।
- यह उपयोगकर्ताओं का समय बचाता है।
- इंटरनेट बैंकिंग की सुरक्षा
- एक ग्राहक की वित्तीय जानकारी महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि वित्तीय संस्थान इंटरनेट बैंकिंग को सुरक्षित बनाने के लिए हमेशा सुरक्षा विधियों का उपयोग करते है जैसे :-
- पिन / ओटीपी का उपयोग – इस प्रणाली के तहत, एक पिन का उपयोग लॉगिन करने के लिए किया जाता है और लेनदेन करने के लिए ओटीपी का उपयोग किया जाता है। ओटीपी एक समय के पासवर्ड हैं। ओटीपी ग्राहक को पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस के माध्यम से भेजा जाता है यह थोड़े समय के लिए वैध है।
इंटरनेट बैंकिंग के नुकसान [Disadvantages of Internet Banking]
- इंटरनेट बैंकिंग के उपयोग को समझना पहली बार में मुश्किल होता है। एक व्यक्ति जो तकनीक में नया है, उसे इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग करते समय कुछ कठिनाई का सामना करना पड़ सकता है।
- यदि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन नहीं है, तो आपके पास ऑनलाइन बैंकिंग तक पहुंच नहीं हो सकती है
- आपकी खाता जानकारी इंटरनेट पर अनधिकृत लोगों द्वारा हैक की जा सकती है।
- यदि बैंक का सर्वर डाउन है, तो आप अपने खातों तक नहीं पहुंच सकते।
- यदि नेट कनेक्टिविटी के खोने या धीमे कनेक्शन के कारण बैंक का सर्वर डाउन हो जाता है, तो यह जानना मुश्किल हो सकता है कि क्या आपका लेन-देन हुआ था।
मोबाइल बैंकिंग क्या है [What is Mobile Banking]
मोबाइल बैंकिंग बैंक या अन्य वित्तीय संस्थान द्वारा प्रदान की जाने वाली एक सेवा है जो अपने ग्राहकों को स्मार्टफोन या टैबलेट जैसे मोबाइल डिवाइस का उपयोग करके दूरस्थ रूप से वित्तीय लेनदेन करने की अनुमति देती है ।
मोबाइल बैंकिंग के लाभ [Advantages of Mobile Banking]
- मोबाइल बैंकिंग में, उपयोगकर्ता आपके बैंक खाते से किसी अन्य बैंक खाते में केवल इंटरनेट की सहायता से, कहीं से भी धनराशि स्थानांतरित कर सकता है।
- यह सुविधा मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए 24 घंटे के लिए उपलब्ध है।
- मोबाइल बैंकिंग को ऑनलाइन इंटरनेट बैंकिंग की तुलना में अधिक सुरक्षित और जोखिम मुक्त कहा जाता है।
- मोबाइल की सहायता से, बैंकिंग उपयोगकर्ता धनराशि स्थानांतरित कर सकता है और बिलों का भुगतान कर सकता है, खाता शेष राशि की जाँच कर सकता है, अपने हाल के लेन-देन का अध्ययन कर सकता है, अपने एटीएम कार्ड को ब्लॉक कर सकता है।
- बैंक ग्राहकों को कम कीमत पर मोबाइल बैंकिंग सेवा प्रदान करते हैं।
- मोबाइल बैंकिंग के मुख्य लाभों में से एक बैंकिंग सेवाओं के आपके हाथ में होने की सुविधा है।
- बैंक या एटीएम में जाने और अपने खाते की शेष राशि की जांच करने, पैसे ट्रांसफर करने, अपने बिलों का भुगतान करने के लिए बैंक खुलने के इंतजार करने की कोई जरूरत नहीं है।
- मोबाइल बैंकिंग मे आप केवल तभी बैंक का लेनदेन कर सकते हैं जब आप अपने पंजीकृत मोबाइल फोन नंबर पर भेजे गए वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) को दर्ज करते हैं।
मोबाइल बैंकिंग के नुकसान [Disadvantages of Mobile Banking]
- मोबाइल बैंकिंग सभी मोबाइल फोन पर उपलब्ध नहीं है।
- कभी-कभी, आपको मोबाइल बैंकिंग सुविधा का उपयोग करने के लिए अपने फ़ोन पर एप्लिकेशन इंस्टॉल करने की आवश्यकता होती है, जो कि हाई-एंड स्मार्टफोन पर उपलब्ध है।
- यदि ग्राहक के पास स्मार्टफोन नहीं है तो मोबाइल बैंकिंग का उपयोग सीमित हो जाता है।
- मोबाइल बैंकिंग के नियमित उपयोग की सेवा प्रदान करने के लिए बैंक द्वारा कुछ अतिरिक्त शुल्क लगाया जाता हैं।
- मोबाइल बैंकिंग मे उपयोगकर्ताओं को नकली एसएमएस संदेश और घोटाले होने का खतरा है।
- मोबाइल के खोने का मतलब है कि अपराधी आपके मोबाइल बैंकिंग पिन और अन्य संवेदनशील सूचनाओं तक आसानी से पहुँच सकते हैं।
मोबाइल बैंकिंग का प्रयोग करते समय ध्यान देने योग्य बातें
- मोबाइल बैंकिंग का प्रयोग करते समय आपको बैंक द्वारा दिये जाने वाले OTP को किसी से साझा न करे ।
- आप अपने मोबाइल मे एक स्क्रीनलॉक लगा कर रखे जिससे कोई भी उसे बिना आपकी अनुमति के खोल न सके।
- अपने मोबाइल बैंकिंग को वाई फाई स्पॉट से एक्सेस न करें। यह बेहद खतरनाक हो सकता है।
- मोबाइल बैंकिंग का प्रयोग करते समय आप आसान पासवर्ड का उपयोग न करें।
अंत में
आशा है की आपको Internet Banking, Mobile Banking क्या है और इसके क्या लाभ है, इत्यादि समझ में आ गया होगा। अगर पोस्ट से सम्बंधित कोई प्रश्न हो तो कमेंट कर पूछ सकते है तथा website को subscribe जरूर करे ताकि आने वाली सभी पोस्ट आपको ईमेल के माध्यम से प्राप्त होती रहे।
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